Häufig Gestellte Fragen

Versand | Zahlung | Rückgaberecht

Wie ist eure Garantie?

CycleBoard bietet eine zweijährige Herstellergarantie. 

Wie lautet euer Rückgaberecht?

Rückgabe von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf: Wenn du mit dem/den Produkt(en), das/die du über unsere Website gekauft hast, nicht zufrieden bist, kannst du das/die Produkt(e) innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und erhältst eine volle Rückerstattung abzüglich einer Rücknahmegebühr von 15%. Das Unternehmen erstattet die Kosten der Produkte, exklusive Versandkosten, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach unserer Bestätigungsmail. Das/die Produkt(e) darf/dürfen nicht beschädigt sein und muss/müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Folge diesen Schritten, um das/die Produkt(e), das/die du über unsere Website gekauft hast, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Lieferdatum zurückzusenden:

• Kontaktiere unser Support-Team, um den Rückgabeprozess einzuleiten und eine Genehmigung zur Rückgabe zu erhalten. Kontaktiere uns unter support@cycleboard.eu.
• Erstelle ein Versandetikett mit der Adresse „CycleBoard Europe – Rücksendungen“.
• Verpacke das/die Produkt(e) in der Originalverpackung und stelle sicher, dass die Originalverpackung noch in gutem Zustand ist.
• Sobald das/die Produkt(e) empfangen und überprüft wurde(n), erhältst du eine Bestätigungsmail mit den Details deiner Rückerstattung.

Das/die Produkt(e) muss/müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum bei CycleBoard eingegangen sein. CycleBoard ist nicht verantwortlich für die Abholung des/der Produkt(e) bei dir oder bei Dritten, einschließlich Spediteuren, und du erkennst an und stimmst zu, dass du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wenn CycleBoard das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erhält.

In welche Länder versendet ihr?

Der CycleBoard kann in alle europäischen Länder versendet werden. Wenn dein Land nicht auf unserer Checkout-Seite aufgeführt ist, schicke uns bitte eine E-Mail an support@cycleboard.eu, um ein Versandangebot für dein spezielles Land zu erhalten.

CycleBoard Nutzung

Braucht man einen Führerschein, um das CycleBoard zu fahren?

In den meisten Fällen benötigst du keinen Führerschein. Wir empfehlen jedoch, die lokalen Vorschriften zu überprüfen, da jedes Land seine eigenen Anforderungen hat. Wir raten dringend zur Verwendung von Sicherheitsausrüstung wie Helmen.

Welche Art von Batterie verwendet ihr?

Der CycleBoard verwendet ein wiederaufladbares Lithium-Ionen-Akkupack, das ausschließlich mit LG-Zellen gebaut wird, ähnlich denen, die in Tesla verwendet werden. Wir haben größten Wert darauf gelegt, sicherzustellen, dass unsere Akkupacks den höchsten Sicherheits- und Leistungsstandards entsprechen.

Kann ich meinen CycleBoard ohne Strom fahren?

Ja, der CycleBoard rollt auch ohne Strom gut, sodass es kein Problem ist, wenn die Batterie leer ist oder du einfach trainieren möchtest.

Welche Bereiche eignen sich zum Fahren?

Fahrradwege, Gehwege, Pfade und einige Straßen sind alle großartige Orte, um mit dem CycleBoard zu fahren. (Wir empfehlen, die lokalen Gesetze für spezifische Fahrbeschränkungen zu überprüfen)

Allgemein

Wo wird der CycleBoard hergestellt?

CycleBoard-Produkte werden von unserem Ingenieurteam in Orange County, Kalifornien, entworfen.