Domande Frequenti

Spedizione | Pagamento | Politica di Reso

Qual è la vostra garanzia?

CycleBoard offre una garanzia del produttore di 2 anni.

Qual è la vostra politica di reso?

Restituzione dei prodotti entro 14 giorni dall'acquisto: Se non sei soddisfatto del/dei prodotto/i acquistato/i tramite il nostro sito web, puoi restituire il/i prodotto/i entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna per un rimborso completo meno una tassa di restocking del 15%. L'azienda fornirà un rimborso del costo del/i prodotto/i, escluse le spese di spedizione, entro quattordici (14) giorni dalla nostra email di conferma del rimborso. Il/i prodotto/i non deve/devono essere danneggiato/i a nostra esclusiva discrezione e deve/devono essere restituito/i nell'imballaggio originale. Segui questi passaggi per restituire il/i prodotto/i acquistato/i tramite il nostro sito web entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna:

Contatta il nostro team di supporto per avviare il processo di reso e ottenere l'autorizzazione per la restituzione del/i prodotto/i. Contattaci a support@cycleboard.eu.
Crea un'etichetta di spedizione indirizzata a “CycleBoard Europe – Resi”.
Imballa il/i prodotto/i nell'imballaggio originale e assicurati che sia ancora in buone condizioni per la spedizione.
Una volta ricevuto/i e verificato/i il/i prodotto/i, riceverai un'email di conferma con i dettagli del rimborso.

Il/i prodotto/i deve/devono essere ricevuto/i da CycleBoard entro 14 giorni dalla data di consegna. CycleBoard non è responsabile del recupero del/i prodotto/i da te o da terzi, inclusi i trasportatori, né di eventuali ritardi causati da te o da terzi, inclusi i trasportatori, e riconosci e accetti che se CycleBoard non riceve il/i prodotto/i restituito/i entro 14 giorni dalla data di consegna, non avrai diritto a un rimborso.

In quali paesi spedite?

CycleBoard può essere spedito in tutti i paesi europei. Se il tuo paese non è elencato nella nostra pagina di pagamento, inviaci un'email a support@cycleboard.eu per un preventivo di spedizione specifico per il tuo paese.

Utilizzo del CycleBoard

È necessaria una patente per guidare il CycleBoard?

Nella maggior parte dei casi non è necessaria una patente. Tuttavia, ti consigliamo di consultare le normative locali, poiché ogni paese ha requisiti propri. Raccomandiamo vivamente l'uso di dispositivi di sicurezza come i caschi.

Che tipo di batteria utilizzate?

Il CycleBoard utilizza una batteria ricaricabile agli ioni di litio costruita esclusivamente con celle LG, molto simili a quelle utilizzate nelle auto Tesla. Abbiamo prestato grande attenzione per garantire che le nostre batterie rispettino i più alti standard di sicurezza e prestazioni.

Posso usare il mio CycleBoard senza energia?

Sì, il CycleBoard scorre molto bene, quindi non è un problema se la batteria si esaurisce o se vuoi fare esercizio fisico.

Quali aree sono adatte per guidare?

Piste ciclabili, marciapiedi, sentieri e alcune strade sono tutti luoghi ideali per usare il CycleBoard. (Ti consigliamo di controllare le leggi locali per eventuali restrizioni specifiche)

Generale

Dove viene prodotto il CycleBoard?

I prodotti CycleBoard sono progettati dal nostro team di ingegneria a Orange County, California.