Veelgestelde Vragen
Verzending | Betaling | Retourbeleid
Wat is jullie garantie?
CycleBoard biedt 2 jaar fabrieksgarantie.
Wat is jullie retourbeleid?
Producten retourneren binnen 14 dagen na aankoop: Als je niet tevreden bent met het product dat je via onze website hebt gekocht, kun je het product binnen veertien (14) dagen na de datum waarop wij het product hebben geleverd, retourneren voor een volledige terugbetaling minus 15% herbevoorradingskosten. Het bedrijf geeft een terugbetaling voor de kosten van het product exclusief verzendkosten binnen veertien (14) dagen na onze bevestigingsmail. Het product mag niet beschadigd zijn volgens ons oordeel en moet worden geretourneerd in de originele verpakking. Volg deze stappen om het product dat je via onze website hebt gekocht, binnen veertien (14) dagen na de leveringsdatum te retourneren:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam om het retourproces te starten en autorisatie te verkrijgen. Neem contact met ons op via support@cycleboard.eu.
- Maak een verzendlabel geadresseerd aan “CycleBoard Europe – Retouren”.
- Verpak het product in de originele verpakking en zorg ervoor dat de originele verpakking nog in goede staat is voor verzending.
- Zodra het product is ontvangen en geverifieerd, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je terugbetaling.
Het product moet binnen 14 dagen na de leveringsdatum door CycleBoard zijn ontvangen. CycleBoard is niet verantwoordelijk voor het ophalen van het product bij jou of derden, inclusief vervoerders, en je erkent en gaat ermee akkoord dat als CycleBoard het geretourneerde product niet binnen 14 dagen na de leveringsdatum ontvangt, je geen recht hebt op een terugbetaling.
Naar welke landen verzenden jullie?
De CycleBoard kan naar alle Europese landen worden verzonden. Als je land niet wordt vermeld op onze afrekenpagina, stuur ons dan een e-mail op support@cycleboard.eu voor een verzendofferte naar jouw specifieke land.
Gebruik van CycleBoard
Heb je een rijbewijs nodig om de CycleBoard te rijden?
In de meeste gevallen heb je geen rijbewijs nodig. We raden je echter aan om je lokale regels en wetten te controleren, aangezien elk land zijn eigen vereisten heeft. We adviseren sterk om veiligheidsgereedschap zoals helmen te gebruiken.
Wat voor soort batterij gebruiken jullie?
De CycleBoard gebruikt een oplaadbare lithium-ionbatterij die uitsluitend is opgebouwd uit LG-cellen, vergelijkbaar met die in een Tesla. We hebben ervoor gezorgd dat onze batterijpakketten voldoen aan de hoogste normen voor veiligheid en prestaties.
Kan ik mijn CycleBoard zonder stroom gebruiken?
Ja, de CycleBoard kan zeer goed zonder aandrijving rollen, dus het is geen probleem als de batterij leeg is of als je gewoon wilt sporten.
Welke gebieden zijn geschikt om te rijden?
Fietspaden, trottoirs en sommige straten zijn allemaal goede plekken om met de CycleBoard te rijden. (We raden je aan je lokale wetten te controleren voor eventuele specifieke rijbeperkingen)
Algemeen
Waar wordt de CycleBoard gemaakt?
CycleBoard-producten worden ontworpen door ons engineeringteam in Orange County, Californië.